En Alba Estudios (en adelante, “nosotros”, “nuestro/a/os/as”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web www.albaestudios.com (en adelante, el “Sitio”) y de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué tipo de información recopilamos, cómo la empleamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos.
Formulario de Contacto / Suscripción
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Correo electrónico
Empresa (opcional)
Teléfono (opcional)
Mensaje o consulta
Solicitud de Cotización / Agenda de Llamada
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Servicio de interés (Landing Page, Branding, Sitio Web)
Fecha y horario de la llamada
Comentarios y Testimonios
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Empresa o proyecto
Fotografía (si la cargas expresamente para testimonio)
Texto del comentario/testimonio
Datos de navegación (mediante cookies y tecnologías similares):
Dirección IP (anonimizada o parcialmente anonimizada)
Navegador y versión
URL de referencia (página previa)
Páginas visitadas en el Sitio
Fecha y hora de cada acceso
Dispositivo (desktop, móvil, tablet)
Lugar geográfico aproximado (país o región)
Si decides iniciar sesión con alguna red social o servicio de terceros (por ejemplo, Google o Facebook), podríamos recibir únicamente los datos básicos de perfil que tú autorices (nombre, correo electrónico, avatar). En ningún caso se requieren contraseñas de tus redes sociales.
Responder consultas y solicitudes
Procesar mensajes recibidos mediante el formulario de contacto y agendar llamadas.
Enviar información sobre servicios, cotizaciones y propuestas personalizadas.
Prestación de servicios contratados
Diseñar, desarrollar y entregar proyectos de Landing Pages, Branding e Identidad Visual, y Sitios Web.
Gestionar el ciclo de proyecto: briefing, diseño, revisión y entrega final.
Marketing y comunicación
Envío de newsletters, boletines informativos o promociones puntuales (solo si has aceptado recibir comunicaciones comerciales).
Personalizar contenido y ofertas según interés y comportamiento en el Sitio.
Optimización del Sitio web
Analizar datos de tráfico para mejorar la experiencia de usuario.
Detectar errores, prevenir fraudes y evaluar métricas de rendimiento.
Cumplimiento legal y contable
Conservar registros fiscales, contables y contractuales según normativa vigente.
Atender requerimientos judiciales o administrativos que nos obliguen a facilitar datos (por ejemplo, orden judicial).
Consentimiento: cuando optas voluntariamente por suscribirte a comunicaciones comerciales o facilitarnos testimonios, autorizas expresamente el tratamiento de tus datos para esas finalidades.
Ejecución de contrato: cuando contratas cualquiera de nuestros servicios, necesitamos tus datos para cumplir con lo pactado (diseño, entrega, facturación).
Obligación legal: para conservar facturas, comprobantes y documentación contable/fiscal durante los años exigidos por la ley.
Interés legítimo: para mejorar nuestro Sitio, monitorear su funcionamiento y garantizar la seguridad de la información (por ejemplo, prevención de fraudes o ciberataques).
Utilizamos “cookies” y herramientas de analítica (como Google Analytics) para ofrecerte una experiencia personalizada. A continuación, una descripción:
| Tipo de Cookie | Finalidad | Ejemplo | Duración |
|---|---|---|---|
| Estratégicas | Permiten la navegación y funcionalidades esenciales (login). | PHPSESSID | Sesión |
| Analíticas | Recopilan información sobre el uso del Sitio (visitas, páginas). | _ga, _gid (Google Analytics) | 2 años / 24 horas |
| Funcionales | Guardan preferencias de idioma, región o widgets seleccionados. | seleccion_idioma | 1 año |
| De Marketing | Miden la efectividad de campañas publicitarias (Ads, Facebook). | _fbp, _gcl_au | 3 meses / 90 días |
Puedes aceptar o rechazar cookies de marketing mediante el banner que aparece en tu primera visita.
Para desactivar las cookies analíticas, visita el Centro de preferencias de cookies o configúralo en tu navegador:
Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos de sitios
Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y datos de sitios
Google Analytics: anónimo. No vinculamos tus datos a cuentas personales.
Google Ads Remarketing: se utilizan cookies para mostrarte anuncios relevantes en Google y sitios asociados.
Facebook Pixel: rastrea conversiones si provienes de campañas en Facebook/Instagram.
Tus datos personales pueden compartirse con:
Proveedores de servicios
Plataformas de hosting (por ejemplo, Hostinger)
Herramientas de email marketing (Mailchimp, MailerLite)
Sistemas de analítica (Google Analytics)
Servicios de CRM (HubSpot, Zoho CRM)
Plugins de WordPress (Calendly, Elementor, etc.)
Todos ellos actúan como “Encargados del tratamiento” y solo con acceso a la información estrictamente necesaria para prestar el servicio.
Entidades legales y autoridades
Organismos fiscales/receptoras de impuestos (AFIP, DGI)
Autoridades judiciales en caso de requerimiento legal válido
Procesamiento internacional
Algunas herramientas (Google, Facebook) pueden tener servidores ubicados fuera de Argentina. Estas plataformas cuentan con cláusulas contractuales de protección de datos (EU-US Privacy Shield o cláusulas tipo) para garantizar niveles de seguridad adecuados.
| Tipo de Datos | Periodo de Retención |
|---|---|
| Datos de clientes y contratos firmados | 10 años (obligación contable y fiscal) |
| Formularios de contacto (no cliente) | 2 años (para seguimiento comercial, luego se eliminan) |
| Suscriptores a Newsletter | Hasta que soliciten baja (opt-out) |
| Cookies y datos de navegación | Hasta 2 años según tipo (ver sección 5) |
Al concluir el plazo de retención, tus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán para usos estadísticos.
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales que estamos tratando.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades descritas o hayas retirado tu consentimiento.
Limitar u oponerte al tratamiento en casos específicos (por ejemplo, datos de marketing directo).
Portabilidad de datos: recibir los datos que hayas proporcionado en formato estructurado y legible por máquina (por ejemplo, CSV).
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Presentar una reclamación ante la autoridad de control (en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública / aaip.gob.ar) si consideras que se vulneraron tus derechos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo indicando en el asunto: “Derecho ARCO” (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y detallando tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos:
Cifrado SSL/TLS en todo el Sitio (HTTPS).
Backups periódicas con almacenamiento cifrado.
Control de acceso limitado: solo personal autorizado puede ver datos personales.
Firewall, antivirus y actualizaciones constantes en nuestro servidor.
Políticas internas de manejo de contraseñas seguras y doble factor de autenticación para accesos administrativos.
Nuestro Sitio puede contener enlaces a páginas web de proveedores o colaboradores (por ejemplo, perfiles en redes sociales, plataformas de pago, marketplaces). Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada enlace de terceros antes de compartir tus datos.
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubriéramos que alguien menor de esa edad nos proporcionó información, procederemos a eliminarla inmediatamente de nuestros sistemas. En caso de duda, solicitamos a padres o tutores que no permitan que menores utilicen nuestros formularios de contacto o servicios.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales o mejorar prácticas internas.
Última modificación: 6 de junio de 2025.
Cualquier versión posterior se publicará con fecha en www.albaestudios.com/politica-de-privacidad.
Te recomendamos revisarla periódicamente: la versión más reciente siempre estará disponible en nuestro Sitio.
